{"id":8215,"date":"2026-04-29T14:10:56","date_gmt":"2026-04-29T12:10:56","guid":{"rendered":"https:\/\/chataprizelenomplese.sk\/?page_id=8215"},"modified":"2026-04-29T15:12:58","modified_gmt":"2026-04-29T13:12:58","slug":"cennik-ubytovania-s-online-kalkulackou-platny-od-01-11-2025","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chataprizelenomplese.sk\/de\/cennik-ubytovania-s-online-kalkulackou-platny-od-01-11-2025\/","title":{"rendered":"Werberegeln"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8215\" class=\"elementor elementor-8215\" data-elementor-settings=\"[]\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f57e6c9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f57e6c9\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fb7198e\" data-id=\"fb7198e\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69ca84c elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"69ca84c\" data-element_type=\"widget\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>.elementor-element-69ca84c{display:none !important}<\/style>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b396178 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b396178\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ce12c3a\" data-id=\"ce12c3a\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63e69e3 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"63e69e3\" data-element_type=\"widget\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>.elementor-element-63e69e3{display:none !important}<\/style>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-46ccdc4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"46ccdc4\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-db4f553\" data-id=\"db4f553\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-efd3ea1 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"efd3ea1\" data-element_type=\"widget\" data-no-translation=\"\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style> .reklamacny-poriadok { max-width: 1100px; 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Grundbestimmungen<\/h2>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">1.1<\/span>Diese Reklamationsordnung regelt das Verfahren zur Geltendmachung von Reklamationen bez\u00fcglich der von Tom\u00e1\u0161 Petr\u00edk, Selbstst\u00e4ndiger, mit Sitz in Tatransk\u00e1 Lomnica 14061, 05960 Vysok\u00e9 Tatry, ID-Nr.: 10723200, nachfolgend \u201eH\u00e4ndler\u201c, angebotenen Dienstleistungen, insbesondere Unterkunfts-, Verpflegungs- und damit zusammenh\u00e4ngenden Dienstleistungen in der Chata pri Zelenom plese f\u00fcr G\u00e4ste, die nat\u00fcrliche Personen in der Stellung eines Verbrauchers sind.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">1.2<\/span>Reklamationen von juristischen Personen und nat\u00fcrlichen Personen \u2013 Unternehmern, die nicht Verbraucher sind, richten sich nach den einschl\u00e4gigen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">1.3<\/span>Diese Reklamationsordnung gilt f\u00fcr Anspr\u00fcche aus M\u00e4ngeln an Unterkunfts-, Verpflegungs- und damit zusammenh\u00e4ngenden Dienstleistungen, die vom H\u00e4ndler vom Beginn bis zum Ende des Aufenthalts des Kunden erbracht werden.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">1.4<\/span>Mit dieser Reklamationsordnung informiert der H\u00e4ndler den Kunden \u00fcber die Bedingungen und die Art der Aus\u00fcbung von Rechten aus der M\u00e4ngelhaftung, einschlie\u00dflich Angaben dar\u00fcber, wo eine Reklamation geltend gemacht werden kann.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">1.5<\/span>Die Erbringung der Dienstleistungen richtet sich nach den einschl\u00e4gigen Bestimmungen des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches, des Verbraucherschutzgesetzes und anderer allgemein verbindlicher Rechtsvorschriften.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">1.6<\/span>Diese Reklamationsordnung wurde im Einklang mit dem B\u00fcrgerlichen Gesetzbuch, dem Gesetz Nr. 391\/2015 Slg. und anderen Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik erlassen.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">1.7<\/span>Der Kunde hat Anspruch auf Dienstleistungen im vereinbarten oder \u00fcblichen Umfang, in vereinbarter oder \u00fcblicher Qualit\u00e4t, Menge und Frist sowie gegebenenfalls auf Waren \u00fcblicher Qualit\u00e4t.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">1.8<\/span>Eine Reklamation ist die Geltendmachung der Haftung f\u00fcr M\u00e4ngel einer erbrachten Dienstleistung oder f\u00fcr M\u00e4ngel erg\u00e4nzender Waren.<\/div>\n\n    <h2>2. Haftung f\u00fcr M\u00e4ngel<\/h2>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">2.1<\/span>Der H\u00e4ndler haftet f\u00fcr M\u00e4ngel, die die Dienstleistung bei ihrer Erbringung an den Kunden oder die verkaufte Ware bei ihrer \u00dcbernahme durch den Kunden aufweist.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">2.2<\/span>Bei gebrauchten Sachen haftet der H\u00e4ndler nicht f\u00fcr M\u00e4ngel, die durch deren Gebrauch oder Abnutzung entstanden sind.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">2.3<\/span>Die Bestimmungen \u00fcber die Gew\u00e4hrleistungsfrist richten sich bei einem Kunden, der Verbraucher ist, nach \u00a7 619 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">2.4<\/span>Als Mangel gilt nicht eine Ver\u00e4nderung der Ware, die durch Abnutzung, unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung oder unbefugten Eingriff entstanden ist.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">2.5<\/span>Der Kunde ist verpflichtet, die Ware oder Dienstleistung bei \u00dcbernahme beziehungsweise Erbringung zu pr\u00fcfen.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">2.6<\/span>Offensichtliche M\u00e4ngel hat der Kunde dem H\u00e4ndler unverz\u00fcglich mitzuteilen.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">2.7<\/span>Der H\u00e4ndler haftet nicht f\u00fcr M\u00e4ngel, von denen der Kunde wusste, die der Kunde selbst verursacht hat oder die infolge h\u00f6herer Gewalt entstanden sind.<\/div>\n\n    <h2>3. Recht des Kunden auf Reklamation<\/h2>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">3.1<\/span>Werden dem Kunden Dienstleistungen in geringerer Qualit\u00e4t oder geringerem Umfang erbracht, hat der Kunde das Recht, eine Reklamation geltend zu machen.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">3.2<\/span>Der Kunde ist verpflichtet, die Reklamation unverz\u00fcglich geltend zu machen; bei Dienstleistungen sp\u00e4testens bis zum Ende des Aufenthalts und bei Waren sp\u00e4testens bis zum Ablauf der Gew\u00e4hrleistungsfrist.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">3.3<\/span>Eine Reklamation kann pers\u00f6nlich bei einem zust\u00e4ndigen Mitarbeiter des H\u00e4ndlers, schriftlich oder elektronisch per E-Mail eingereicht werden.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">3.4<\/span>Der H\u00e4ndler ist verpflichtet, die Reklamation durch einen Mitarbeiter des H\u00e4ndlers entgegenzunehmen.<\/div>\n\n    <h2>4. Art und Fristen der Reklamation<\/h2>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">4.1<\/span>Der Kunde ist verpflichtet, die Reklamation sofort und ohne unn\u00f6tigen Aufschub geltend zu machen.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">4.2<\/span>Bei der Reklamation ist der Kunde verpflichtet, einen Nachweis \u00fcber den Kauf der Dienstleistung oder Ware vorzulegen, sofern er dar\u00fcber verf\u00fcgt.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">4.3<\/span>Wenn es die Art der Reklamation erfordert, legt der Kunde auch die Sache vor, deren Mangel reklamiert wird.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">4.4<\/span>Der zust\u00e4ndige Mitarbeiter tr\u00e4gt die Reklamation in das Reklamationsprotokoll ein. Die Frist zur Bearbeitung der Reklamation \u00fcberschreitet nicht 30 Tage ab dem Tag ihrer Geltendmachung, sofern dem keine objektiven Gr\u00fcnde entgegenstehen.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">4.5<\/span>Der Kunde ist verpflichtet, die zur Bearbeitung der Reklamation erforderliche Mitwirkung zu leisten.<\/div>\n\n    <h2>5. Bearbeitung der Reklamation<\/h2>\n\n    <div class=\"notice\">\n      Wird die Reklamation anerkannt, verf\u00e4hrt der H\u00e4ndler gem\u00e4\u00df dieser Reklamationsordnung und den einschl\u00e4gigen Rechtsvorschriften.\n    <\/div>\n\n    <h3>5.1 Behebbare M\u00e4ngel<\/h3>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">5.1.1<\/span>Bei Unterkunftsdienstleistungen hat der Kunde Anspruch auf kostenlose, ordnungsgem\u00e4\u00dfe und rechtzeitige Beseitigung der M\u00e4ngel.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">5.1.2<\/span>Bei Verpflegungsdienstleistungen hat der Kunde das Recht, eine kostenlose Beseitigung des Mangels zu verlangen, wenn Qualit\u00e4t, Gewicht, Temperatur, Ma\u00df oder Preis nicht eingehalten wurden.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">5.1.3<\/span>Bei behebbaren M\u00e4ngeln anderer Dienstleistungen hat der Kunde Anspruch auf kostenlose Beseitigung des Mangels.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">5.1.4<\/span>Bei einem behebbaren Mangel der Ware hat der Kunde Anspruch auf kostenlose, rechtzeitige und ordnungsgem\u00e4\u00dfe Beseitigung des Mangels oder auf Austausch der Ware.<\/div>\n\n    <h3>5.2 Nicht behebbare M\u00e4ngel<\/h3>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">5.2.1<\/span>Bei nicht behebbaren M\u00e4ngeln der Unterkunftsdienstleistungen hat der Kunde je nach Art des Falles Anspruch auf eine angemessene Erm\u00e4\u00dfigung oder auf R\u00fccktritt vom Vertrag.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">5.2.2<\/span>K\u00f6nnen M\u00e4ngel im Bereich der Verpflegungsdienstleistungen nicht beseitigt werden, hat der Kunde Anspruch auf eine angemessene L\u00f6sung entsprechend der Art des Mangels.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">5.2.3<\/span>Bei nicht behebbaren M\u00e4ngeln anderer Dienstleistungen hat der Kunde Anspruch auf eine Ersatzdienstleistung oder eine angemessene Preisminderung.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">5.2.4<\/span>Bei einem nicht behebbaren Mangel der Ware hat der Kunde je nach Art des Mangels Anspruch auf Austausch der Ware, R\u00fccktritt vom Vertrag oder eine angemessene Preisminderung.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">5.3<\/span>Der Kunde hat Anspruch auf Erstattung der notwendigen Kosten, die im Zusammenhang mit der Reklamation entstanden sind, sofern dieses Recht sp\u00e4testens innerhalb von 2 Monaten nach Bearbeitung der berechtigten Reklamation geltend gemacht wird.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">5.4<\/span>Erkennt der H\u00e4ndler die Reklamation nicht an, informiert er den Kunden schriftlich \u00fcber die Gr\u00fcnde der Ablehnung.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">5.5<\/span>Der H\u00e4ndler beh\u00e4lt sich das Recht vor, jeden Reklamationsfall individuell zu beurteilen.<\/div>\n\n    <h2>6. Schutz personenbezogener Daten<\/h2>\n\n    <p>Informationen zum Schutz personenbezogener Daten sind in den Grunds\u00e4tzen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten der TMR Group enthalten und unter <a href=\"https:\/\/www.tmr.sk\/o-nas\/gdpr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.tmr.sk\/o-nas\/gdpr\/<\/a> ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n\n    <h2>7. Schlussbestimmungen<\/h2>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">7.1<\/span>Der Kunde hat das Recht, beim H\u00e4ndler einen Antrag auf Abhilfe gem\u00e4\u00df Gesetz Nr. 391\/2015 Slg. \u00fcber die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einzureichen. Zust\u00e4ndige Stelle ist die Slowakische Handelsinspektion oder eine andere zugelassene juristische Person, die im Verzeichnis der Stellen f\u00fcr alternative Streitbeilegung eingetragen ist.<\/div>\n\n    <div class=\"point\"><span class=\"num\">7.2<\/span>Diese Reklamationsordnung ist auf der Website des Hotels ver\u00f6ffentlicht und an der Hotelrezeption verf\u00fcgbar. Mit der Annahme der Dienstleistung oder der \u00dcbernahme der Ware best\u00e4tigt der Verbraucher, dass er mit dieser Reklamationsordnung vertraut gemacht wurde.<\/div>\n\n    <div class=\"notice\">\n      <p><strong>Datum:<\/strong> 01.01.2025<\/p>\n      <p><strong>Verantwortliche Person:<\/strong> Tom\u00e1\u0161 Petr\u00edk - H\u00fcttenwirt<\/p>\n    <\/div>\n\n    <h2>Aufsichtsbeh\u00f6rde<\/h2>\n\n    <p>Zentralinspektorat der Slowakischen Handelsinspektion, Bajkalsk\u00e1 21\/A, 827 99 Bratislava<\/p>\n    <p>SOI-Inspektorat mit Sitz in Pre\u0161ov f\u00fcr die Region Pre\u0161ov, Obrancov mieru 4675\/6, 080 01 Pre\u0161ov<\/p>\n  <\/div>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Z\u00e1kladn\u00e9 ustanovenia 1.1Tento reklama\u010dn\u00fd poriadok upravuje postup pri uplat\u0148ovan\u00ed reklam\u00e1cie slu\u017eieb poskytovan\u00fdch spolo\u010dnos\u0165ou Tom\u00e1\u0161 Petr\u00edk (SZ\u010cO), so s\u00eddlom v Tatranskej Lomnici 14061, 05960 Vysok\u00e9 Tatry, I\u010cO: 10723200, \u010falej len \u201eobchodn\u00edk\u201c, a to ubytovac\u00edch, stravovac\u00edch a s\u00favisiacich slu\u017eieb v Chate pri Zelenom plese klientami chaty \u2013 fyzick\u00fdmi osobami v postaven\u00ed spotrebite\u013ea. 1.2Reklam\u00e1cie klientov &#8211; pr\u00e1vnick\u00fdch [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8215","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/chataprizelenomplese.sk\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8215","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/chataprizelenomplese.sk\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/chataprizelenomplese.sk\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chataprizelenomplese.sk\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chataprizelenomplese.sk\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8215"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/chataprizelenomplese.sk\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8215\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8226,"href":"https:\/\/chataprizelenomplese.sk\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8215\/revisions\/8226"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/chataprizelenomplese.sk\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}